Secrétaire Assistant(e) - Formation continue FC

RNCP36804 - Certificateur : Ministère du Travail Emploi et Insertion - CFA Agréé le 24/02/2023

Formation créée le 01/02/2021. Dernière mise à jour le 09/12/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

882 heures (185 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui
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Secrétaire Assistant(e) - Formation continue FC

RNCP36804 - Certificateur : Ministère du Travail Emploi et Insertion - CFA Agréé le 24/02/2023


Rythme de la formation : 4 mois (602H) de formation et 2 mois en stage (175H - 280H) Le secrétaire assistant joue un rôle polyvalent et essentiel au sein d'une entreprise, en assurant un soutien administratif et logistique à un responsable ou à une équipe. Il coordonne les informations, gère les dossiers commerciaux et administratifs, et contribue à la communication interne et externe de l'entreprise, valorisant ainsi son image. Ses missions incluent la préparation de dossiers, la rédaction et la diffusion de documents, la gestion de l'accueil, des rendez-vous, des réunions et des déplacements. Il assure également l’interface avec les clients et les partenaires, gère les commandes, les réclamations et le suivi des activités via des rapports statistiques. En fonction des besoins de l'entreprise, il peut être impliqué dans le suivi administratif du personnel et doit parfois maîtriser l'anglais pour des interactions simples. Son autonomie et son niveau de responsabilité varient selon la taille et le secteur d’activité de la structure. Face à des tâches multiples et des interruptions fréquentes, le secrétaire assistant doit savoir gérer les priorités et faire preuve d’adaptabilité. L’utilisation des outils numériques et logiciels dédiés est essentielle, nécessitant une mise à jour régulière des compétences.

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Bloc Compétence 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
  • Bloc Compétence 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public : demandeurs d’emploi, étudiant(e)s, salarié(e)s ,...
Prérequis
  • Avoir entre 16 ans et 29 ans (Dérogations possibles sous certaines conditions)
  • Niveau seconde générale ou une expérience préalable dans le secrétariat d'au moins 1 an.
  • Titre ou diplôme dans le secteur avec une expérience professionnelle réussie
  • Aptitudes : Bonne expression orale et écrite, connaissance de base de la bureautique
  • Réussir les tests d'entrée à la formation
  • Avoir une connexion internet stable
  • Être en possession d'un ordinateur fonctionnel

Contenu de la formation

Bloc Compétence 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
  • Produire des documents professionnels courants.
  • Communiquer des informations par écrit.
  • Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
  • Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
  • Planifier et organiser les activités de l'équipe.
Bloc Compétence 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
  • Assurer l'administration des achats et des ventes
  • Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
  • Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
  • Assurer le suivi administratif courant du personnel

Équipe pédagogique

Nos conseillers formation Nos conseillers sont présents à toutes les étapes de vos inscriptions, du choix, de la prise en charge à la mise en pratique de la formation. Cette relation de proximité vise à faciliter vos choix de formation et vos démarches administratives. Nos formateurs et animateurs Notre souci est celui de vous proposer des formations de qualité à la hauteur de vos attentes. Ainsi, tous nos formateurs sont experts dans leur domaine d’intervention, de niveau Bac + 5 minimum. Ils partagent les valeurs humaines du CFA AEP et notre façon de voir la formation. Voici la présentation de notre équipe pédagogique : Véronique PADROS : Consultante formatrice avec plus de 30 ans d’expérience. Titulaire d’un DESS en droit et formée en ingénierie de formation, Véronique possède une expertise en gestion de projets européens et en coordination de programmes de formation. Elle excelle dans l’encadrement d’équipes et l’accompagnement des apprenants. Sabrina GAAS : Chargée de recrutement, coordinatrice adjointe et actuellement Chargée en Insertion Professionnelle (CIP). Sabrina est spécialisée en techniques de recrutement, en gestion administrative et en analyse des besoins des usagers. Elle maîtrise divers logiciels et outils de gestion des ressources humaines. Joanna YASSINE : Consultante formatrice et sophrologue, spécialisée dans la gestion du stress et le bien-être au travail. Joanna anime des formations en présentiel et à distance, et s’adapte aux besoins spécifiques des apprenants, notamment ceux en situation de handicap. Anna HAMARD : Formatrice spécialisée en prévention des risques et en secourisme au travail (SST). Polyglotte et expérimentée en pédagogie des langues, elle a enseigné le français et l’espagnol dans divers contextes académiques et professionnels, tout en se consacrant à la prévention des risques. Paul SALEMBIER : Chargé de recrutement, assistant en ressources humaines et actuellement Chargé en Insertion Professionnelle (CIP). Paul dispose d’une expertise en gestion administrative et en accompagnement des apprenants dans leurs démarches de recrutement. Il est compétent dans l’utilisation de divers outils RH et en gestion de dossiers. Didier PADROS : Responsable de l’accessibilité numérique, Didier veille à ce que les outils et les ressources soient inclusifs et conformes aux normes d’accessibilité. Expert en technologies numériques, il collabore avec les équipes pédagogiques pour intégrer des fonctionnalités adaptées et garantir un environnement d’apprentissage accessible. Didier se charge de l’évaluation et de la mise à jour régulière des contenus et des plateformes, en tenant compte des besoins des utilisateurs, notamment des personnes en situation de handicap. Jean-Jacques CAMPI : Référent handicap, Jean-Jacques est médecin et formateur en ostéopathie. Il possède une expérience en médecine sportive, en ostéopathie fonctionnelle et en intégration des pratiques complémentaires. Formateur dans plusieurs institutions, il contribue au développement de l’ostéopathie et à la sensibilisation à l’intégration des personnes en situation de handicap. Cette équipe dynamique et expérimentée apporte des compétences variées pour garantir un accompagnement pédagogique et un soutien adaptés aux apprenants.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Mise à disposition en ligne de documents supports et à la suite de la formation
  • Mise à disposition d'équipement informatique (en présentiel)
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et /ou sur un espace extranet privé
  • Webinaires (cours et évaluations) tutorés.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques.
  • Etude de cas concrets.
  • Quiz en salle.

Qualité et satisfaction

Préparation de la formation 10.0 Organisation de la formation 9.8 Contenu de la formation 9.4 Efficacité de la formation 10.0 Note générale de la formation 9.7 Taux d'insertion estimé : 70% à 75% Valeur ajoutée du CFA AEP : -Prise en charge complète de la recherche d'entreprise pour votre alternance (Réseau socio-professionnel de plus de 10 000 acteurs) -Pré-formation : Remise à niveau des attitudes socio-professionnelles du secteur à prospecter, prérequis à connaître dans le secteur enseigné, préparation aux entretiens avec des professionnels de notre réseau.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Obtention d'un titre professionnel RNCP de niveau 4
Modalité d'obtention
  • L’examen consiste en un entretien, face à un jury, basé sur un dossier professionnel écrit et ses annexes. Le Titre peut être obtenu progressivement par bloc de compétences avec examen final chacun de ces blocs de compétences peuvent être acquis individuellement. Les blocs de compétences se constituent comme suit: Bloc Compétence 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités Bloc Compétence 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines Les résultats de ces épreuves détermineront l’obtention du Titre de « Secrétaire assistant » du MINISTÈRE DU TRAVAIL DE L'EMPLOI ET DE L'INSERTION (Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 05-12-2017). Les sessions d’examen ont lieu 2 fois par an dans nos centres de Perpignan. Les résultats de l’examen seront connus dans un delais d'un mois après le passage. En cas d’échec, l’examen peut être repassé à la session suivante. Si vous n’êtes pas en activité dans le domaine, une période en entreprise est requise afin d’acquérir les compétences professionnelles indispensables à l’obtention de ce titre. En effet, la validation du titre suppose l’établissement d’un dossier de projet portant sur votre expérience dans le medico-social.
Détails sur la certification
  • Secteurs d’activités : L'emploi de secrétaire assistant s'exerce dans tous types d'entreprises, privées, établissements publics, associations et dans tous secteurs d'activités. Dans les grandes entreprises, l'activité est centrée sur les spécificités du service dans lequel elle est exercée. Dans une PME ou une TPE, une plus grande polyvalence est nécessaire. Type d'emplois accessibles : - secrétaire ; - secrétaire administrati(f) (ve) ; - secrétaire polyvalent (e) ; - assistant(e) administrati(f) (ve) ; - assistant(e) d'équipe ; - assistant(e) d'entreprise. Concernant les équivalences, passerelles, suite de parcours : Il n'existe aucun lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations concernant cette formation.

Lieu

CFA AEP Perpignan 18 boulevard John Fitzgerald Kennedy 66100 Perpignan

Capacité d'accueil

Entre 8 et 15 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Centre de formation : 18 BD John Fitzgerald Kennedy, 66100 Perpignan En bus : Depuis la Gare de Perpignan, Rejoindre l'arrêt "Catalogne "(10 min à pied), de l'arrêt "Catalogne" prendre le Bus 2 directions le "Parc des Sports", Descendre à l'arrêt "CHAUVET "(7 min de trajet) le centre se trouve sur votre droite a 10 mètres. En voiture : Depuis l'autoroute A9 en direction de l'Espagne prendre la sortie 42 direction Perpignan sud / Parking public gratuit sur place. Accessibilité et handicap: Les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap, nous étudions avec le candidat en situation de handicap et à travers un questionnaire les actions que nous pouvons mettre en place pour favoriser son apprentissage. Pour cela, nous pouvons également nous appuyer sur un réseau de partenaires nationaux préalablement identifié. Pour toute demande concernant l’accueil d’une personne en situation de handicap, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante : referent.handicap@aepfrance.com Contacts: Véronique PADROS (Directrice) : 04 68 66 57 57 - poste 2000 – formation@aepfrance.com Sabine COLOMÉ (responsable administrative) : 04 68 66 57 57 - poste 2001 – admin@aepfrance.com Paul SALEMBIER (Chargée Insertion Professionnelle) : 04 68 66 57 57 - poste 2014 – formation@aepfrance.com Sabrina GAAS (Chargée Insertion Professionnelle) : 04 68 66 57 57 - poste 2017 – formation@aepfrance.com Dr Jean-Jacques CAMPI : referent.handicap@aepfrance.com Les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap, sous réserve de l’étude préalable de chaque situation individuelle. Pour toute demande concernant l’accueil d’une personne en situation de handicap, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante : referent.handicap@aepfrance.com